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IT Business Process & Solution Consultant (m/w/d)

Location Hamlar | Deutschland | Vollzeit

Innovation ist unsere Leidenschaft. Als international tätiges High-Tech-Unternehmen schaffen wir Produktions-Anlagen und Technologien für zahlreiche Branchen. 1.500 Mitarbeiter unserer mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe verbindet eine offene und wertschätzende Kultur. Wir stehen für Weiterentwicklung und alternative Karrierewege. Kommen Sie jetzt in unser Team!

Contact

Lea Hahn
Lea Hahn Human Resources +49 906 982-2000

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Projektmanagement bei der Einführung und internationalem Rollout con IT-Applikationen
  • Sie besitzen Erfahrung im Design und applikationsseitiger Umsetzung kundenzentrischer Geschäftsprozesse wie CRM, Sales oder auch Customer Service
  • Sie haben praktische Umsetzungsexpertise mit MS Dynamics (CRM.365) oder SAP (SD/ CS) sowie grundlegende Erfahrungen in der praktischen Anwendung von ITSM-Prozessen nat ITIL
  • Sie sind sozial kompetent und haben eine ausgeprägte Koordinations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeit
  • Sie reisen gerne und verfügen neben einer hohen Durchsetzungsfähigkeit auch eine eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Ihre Aufgaben:

  • Sie analysieren, bewerten und setzen von Geschäftsprozessanforderungen sowie Standardisierungsaktivitäten als Lösungsarchitekt um
  • Sie coachen und beraten die unterschiedlichen Business Units
  • Sie übernehmen die (Teil-)Projektleitung und Beratung sowie Ausführung von Projekten im internationalen Umfeld
  • Sie planen, steuern und setzen Funktions- und Integrationstest im Rahmen von Applikationseinführungen und -Rollouts um
  • Sie erstellen und pflegen Dokumentationen für Geschäftsprozesse sowie Applikationen
  • Sie wählen Dienstleister aus und koordinieren diese (Überwachung, Nachverfolgung und Tracking von Terminen und Arbeitspaketen)
  • Sie planen und halten Schulungen
  • Sie beraten das Management zu Markt- und Technologietrends und übernehmen das Innovation Scouting
  • Sie sind 2nd und 3rd – Level Support für den spezifischen IT-/ Business Bereich
  • Sie unterstützen beim Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von ITSM - Prozessen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!