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Mitarbeiter im Technischen Service (m/w)

Location Hamlar | Deutschland | Vollzeit

Innovation ist unsere Leidenschaft. Als international tätiges High-Tech-Unternehmen schaffen wir Produktions-Anlagen und Technologien für zahlreiche Branchen. 1.500 Mitarbeiter unserer mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe verbindet eine offene und wertschätzende Kultur. Wir stehen für Weiterentwicklung und alternative Karrierewege. Kommen Sie jetzt in unser Team!

Contact

Lena Karg
Lena Karg Human Resources +49 906 982-2000

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Mechatronik und entsprechender Berufserfahrung (KFZ-Mechatroniker) oder einer Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik
  • Sie tragen unter anderem wertschöpfend dazu bei, den Service im innovativen Zukunftsmarkt „Fahrerlose Transportsysteme“ (AGV’s) voran zu treiben
  • Sie haben Verständnis komplexe Zusammenhänge (Hydraulik, Pneumatik, Mess,- Regel- und Antriebstechnik) verschiedener Anlagenkomponenten zu verstehen und können durch strukturelle Vorgehensweise systematisch Probleme lösen
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, sind teamfähig und arbeiten kundenorientiert
  • Sie verfügen über eine selbstständige und vorausblickende Arbeitsweise und die Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen / sind bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Sie haben gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift und bringen eine weltweite Reisebereitschaft mit
  • Sie konnten gegebenenfalls bereits Erfahrung in der Programmierung und Parametrierung von speicherprogrammierbaren Steuerungen S7/TIA Portal sammeln. Gerne können wir Sie hierbei durch Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind Ansprechpartner im Remote Support (Hotline): Technischer Support sowie Analyse und Behebung von akuten technischen Problemen
  • Sie arbeiten zusammen mit den technischen Fachabteilungen im Zuge der Remote Diagnose und im Zuge der Erstellung komplexer Angebote
  • Sie sind zuständig für das Nachhalten von Service-Vorgängen und pflegen diese im Ticketsystem
  • Teil Ihrer Aufgaben ist eine regelmäßige telefonische Rufbereitschaft
  • Sie unterstützen die technische Ausarbeitung von Service-Angeboten (z.B. Reparaturen, Software-Modifikationen)
  • Sie unterstützen auch bei der Weiterentwicklung der Serviceprodukte und Dokumentation (Upgrades)
  • Sie führen Inspektions-, Wartungs-, und Reparatureinsätze bei unseren Kunden weltweit aus und sind verantwortlich von Service- und Einsatzberichten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!